耐克回应“315”曝光问题:错误描述产品,主动联络消费者退货

2017-03-16 快讯侯迪

耐克回应“315”曝光问题:错误描述产品,主动联络消费者退货


在昨天央视3·15晚会上,耐克在中国限量发售的一款篮球鞋存在虚假宣传一事遭到曝光,这款球鞋并没有像此前耐克宣传的那样在后跟装有减震气垫。


我国《消费者权益保护法》规定,如果商品存在虚假宣传,商家应对消费者进行三倍原价赔偿。但据央视3·15晚会曝光,耐克面对维权消费者的解释是此事属于宣传失误,解决方案是全额退款,拒绝三倍赔偿。


节目播出当晚耐克中国没有任何回应。今天早上(美国时间3月15日晚),美国媒体《华尔街日报》一篇报道称,耐克方面已经道歉:


“在一份声明中,耐克称去年4月份在中国发售的300双耐克Hyperdunk 2008 FTB篮球鞋中含有气垫的产品描述不准确。耐克公司对消费者受到的影响表示道歉,并提供退款。”“耐克表示将全面配合(中国)政府的监管和调查。”


耐克回应“315”曝光问题:错误描述产品,主动联络消费者退货

▲ 《华尔街日报》关于耐克遭央视曝光的报道


在美国媒体《华尔街日报》的报道上线多个小时后,懒熊体育也终于作为中国媒体收到了耐克方面发来的回复,回应内容与《华尔街日报》的报道基本一致:


耐克回应“315”曝光问题:错误描述产品,主动联络消费者退货

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