7月31日下午，由于公众号的不当回复，魅族科技在其官方微博发表致歉声明，向NBA球星勒布朗·詹姆斯及其球迷公开道歉。
7月30日，有球迷在“魅族科技”微信公众平台回复关键词“詹姆斯”时，得到的自动回复是“詹猩猩”。而输入其他球星的姓名得到的自动回复却并没有出现侮辱性的词汇。
魅族官方表示，此次事件并非魅族工作人员主观恶意而为之，而是其公众号的接口智能回复措辞不当。事件发生后，魅族已经修复了公众号的回复功能，目前再发送关键词“詹姆斯”，得到的回复已经变为“这个问题魅妹不太懂噢”。
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