随着互联网媒介的迅速发展，越来越多的职业球队开通了自己的社交平台，这其中除了与球队粉丝互动之外，最重要的一点就是通过互联网提高球队的知名度和曝光度，为之后的商业运作提供方便。

社交媒体不仅仅是开通一个帐号那么简单，它是球队连接球迷和吸引更多潜在球迷的重要窗口，也是官方听取球迷声音、创造更多商业价值的重要桥梁。

成功运营社交平台需要专注于三个关键领域：一是要制定针对性的社交媒体策略，二是了解球迷使用什么渠道和方式，进行球队衍生商品的消费，最后一点显得尤为关键，球迷关注帐号是为了解自己喜欢球队、球星的动态，所以及时在球队社交平台上更新真实的球队、球星消息，是吸引粉丝关注的重要一步，只有建立了庞大的粉丝基础，才方便更多体育营销的展开。

在美国众多职业体育赛事中，美国足球大联盟MLS，很难与NFL、NBA、MLB等这些联赛的粉丝数以及商业收入进行比较，所以如何进行自我商业营销和差异化运营，是社交媒体运营的关键。

处在繁华大都市的纽约红牛队，是MLS社交媒体商业运营的成功案例之一，在球队副总裁兼首席运营官Joe Stetson和媒体经理Molly Brady的协作下，他们利用社交媒体战略，帮助纽约红牛度过了历史上最艰难的一个赛季，把原本痛苦和黑暗的困境，扭转成了一个充满收获和希望的季节。到目前，红牛队在社交媒体上的总粉丝接近200万，其视频观看人次达到300万。

“当谈论起像蒂埃里·亨利这样的球员时，你真的需要使用社交媒体，”红牛的媒体经理Molly Brady说，“利用社交媒体创造球员故事，他们的职业生涯、个性对球队都很重要，我们必须着眼于发掘新的核心球员、教练以及重建计划等，我们必须更加专注于所有的粉丝，而不只是一个明星球员的粉丝。”

就像红牛队媒体经理说的那样，球队的商业价值和品牌需要一个团队去构建。那么，纽约红牛究竟是如何利用他们的社交媒体的呢？

1.Facebook

红牛队在使用Facebook与球迷交流的同时，还鼓励他们通过其他社交平台来关注自己的球队，尽管现在红牛队的Facebook上只有70多万的关注者，但这一数字已经增长了40%。在他们的运营之下，越来越多的球迷加入到比赛直播的互动中，由最初的13000多人增加到目前的19000人左右。

2.Twitter 、 Instagram

由于Molly Brady直接参与球队社交平台的运营，已经使得她成为红牛球迷之间的一个明星，球迷也因此更加了解球队幕后的方方面面，正因如此，Twitter粉丝数已经增长348%，目前超过13万人，而Instagram的增长数更是达到惊人的935%。

3.球队官网、移动端App、Four Square

除了常规的社交媒体平台，红牛队还利用像Foursquare这样的社交平台，专门构建一些有趣的板块。球队官网几乎涵盖了关于球队所有的信息，而移动端App则是一个非常有价值的工具，用于及时更新新闻动态和发布最新制作的花絮视频等。

4.Google+和YouTube

毫无疑问，这是纽约红牛队最看重的社交媒体平台，红牛对YouTube的使用非常频繁，在球队运营团队的积极运作之下，点击量增幅超过800%。

除此之外，红牛还建立了一个红色会员的组织，在这里除了以第一视角为球迷还原更真实的球队赛事之外，还有一个非常重要的商业考虑。红牛公司希望吸引更多的球迷加入这个组织，除了作为回报球迷的一种方式之外，还希望让他们成为红牛公司的粉丝，而不仅仅只是局限在足球或者其他运动上，红牛公司希望通过社交媒体的运营继续开发他们的商业价值。